LVM-Rechtsschutz mit "Exzellent" ausgezeichnet

26.05.2008 | Münster
LVM Rechtsschutzversicherungs-AG verbessert sich im Folgerating

Im vergangenen Jahr hat sich LVM-Rechtsschutz als erster deutscher Rechtsschutzversicherer überhaupt dem kundenorientierten Rating von Assekurata unterzogen und die Note "A+ = sehr gut" erhalten. Dieses Ergebnis konnte die Gesellschaft im Folgerating nochmals verbessern. Mit A++ = Exzellent erhält LVM-Rechtsschutz in diesem Jahr die Bestnote des Assekurata-Ratings. Die unabhängige Ratingagentur bewertet Versicherungsgesellschaften anhand von Qualitätskriterien, die unter anderem durch Kundenbefragungen ermittelt werden. Somit dient das Rating Verbrauchern, um sich im immer unübersichtlicheren Versicherungsmarkt zu orientieren.

LVM-Rechtsschutz habe seine Servicestrategie mit vielen einzelnen Maßnahmen zur Verbesserung des Kundenservice weiter intensiviert und dadurch ein besseres Ergebnis als im Erst-Rating erhalten, heißt es in der Begründung von Assekurata. Zudem habe das Unternehmen die Attraktivität seiner Produkte nachhaltig verbessert, indem es zum dritten Mal auf eine Beitragsanpassung verzichtete.

Kompetente Mitarbeiter, innovative Produkte und überzeugender Service

Die Assekurata-Befragungen haben gezeigt: LVM-Rechtsschutzkunden sind mit der kompetenten Unterstützung der Agenturen vor Ort und des Innendiensts in Münster besonders zufrieden. Gründe dafür: Die schnelle Schadenregulierung und die überdurchschnittlichen fachlichen Qualifikation der Mitarbeiter sowie die enge Zusammenarbeit mit einem externen Anwaltspool. Insgesamt kommt Assekurata zu dem Ergebnis, dass sich LVM-Rechtsschutz-Kunden auf die finanzielle Stärke des Unternehmens ebenso verlassen können wie auf den Unternehmenserfolg.

Quelle: Pressemeldung LVM Versicherungen

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